Algemene voorwaarden Viva Afrika

viva-afrika.com is een geautoriseerde online bestelwebsite van Viva Afrika voor afhalen. Wanneer je via deze website bestelt, komt de overeenkomst voor de bestelling tot stand tussen jou en Viva Afrika. Foody beheert uitsluitend het technische bestelplatform en verwerkt online bestellingen en betalingen namens Viva Afrika.

Viva Afrika heeft Foody geautoriseerd om namens Viva Afrika online betalingen van klanten in ontvangst te nemen. Een betaling via viva-afrika.com geldt daarom als betaling aan Viva Afrika.

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je via deze website plaatst. Contact restaurant: Viva Afrika, Nieuwe Binnenweg 153 A/B, 3014 GK Rotterdam, tel. 06 54 37 76 13, support@gofoody.nl. Platform (techniek en betaling): Foody, een handelsnaam van Astrivo FZ-LLC (registratienummer 5040991, RAKEZ), support@gofoody.nl.

• Je plaatst een bestelling door producten te kiezen en de bestelling af te ronden en te betalen.
• De overeenkomst komt tot stand zodra het restaurant je bestelling heeft aanvaard; je ontvangt hiervan een bevestiging.
• Het restaurant kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij sluiting, drukte, een product dat niet meer leverbaar is. In dat geval wordt een reeds betaald bedrag teruggestort.

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• De servicekosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond.
• Bij elke bestelling komt 11% servicekosten over het subtotaal, met een maximum van € 0,99. Er wordt geen opslag per product gerekend: de prijs op de kaart is de prijs van het gerecht. De servicekosten staan als eigen regel in je mandje, op de afrekenpagina en op je bon.
• Betalen doe je online via onze betaalprovider, met iDEAL of creditcard; de betaling wordt verwerkt door Foody namens het restaurant. Contant betalen is via deze website niet mogelijk.

• Je haalt je bestelling zelf op bij het restaurant, Nieuwe Binnenweg 153 A/B, 3014 GK Rotterdam.
• De genoemde afhaaltijden zijn een indicatie en kunnen afwijken door drukte of weersomstandigheden.
• Zorg dat je bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer en je bestelling op het afgesproken moment ophaalt.

Bereide maaltijden en versproducten zijn op grond van de wet (art. 6:230p BW) uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen, omdat ze snel bederven.

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met het restaurant. Zolang de bereiding nog niet is gestart, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Is er iets mis met je bestelling? Neem dan eerst contact op met Viva Afrika via 06 54 37 76 13, zodat het restaurant het direct kan oplossen.

Kom je er samen niet uit, dan kun je je melden bij Foody via support@gofoody.nl. We reageren binnen een redelijke termijn.

• Het restaurant is verantwoordelijk voor de kwaliteit, samenstelling en veiligheid van de gerechten en voor de uitvoering van de bestelling.
• Vermeld bij allergieën of dieetwensen dit altijd vooraf bij het restaurant; informatie op de website is indicatief.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

Op deze voorwaarden en op iedere bestelling is Nederlands recht van toepassing.

Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverkort gelden.